首次沟通前,最该准备的不是话术,而是一页纸的现状与目标:网站当前能做什么、你希望它多做什么、谁负责配合、多久看一次结果。对淄博本地企业来说,网站优化通常涉及本地搜索、内容更新和页面体验,沟通时把这些说清楚,比问“能不能排到前面”更有用。时间和人手有限时,先完成这一页纸,再约沟通。
先自己打开网站,记录以下内容,不要凭印象:
这些是沟通时的共同底稿。对方问“网站现在什么情况”,你能直接给事实,而不是“还行”“没什么效果”。
目标要具体到可判断。比如“让淄博本地客户搜到我们”太宽,可以改成:某几个业务词在本地搜索结果中出现,或咨询表单每月收到多少条有效留言。首次沟通时至少确认三点:
如果对方只承诺“排名”,要追问具体词、具体区域、用什么方式查看。不同搜索引擎、网页搜索和付费广告是分开的,不能混在一起算。
网站优化不是单方面交付。首次沟通要问清:谁提供素材、谁审核内容、谁有权确认改版。人手有限时,先排优先级:
如果内部只有一个人对接,建议把沟通频率定为每月一次,每次只确认三件事,避免任务堆积。
首次沟通后不要同时改十个地方。选一个最容易执行的检查项,例如:给首页和两个核心服务页各写一个不重复的标题,观察两周内是否被正常收录和展示。验证时看两项:页面能否被搜到,访问统计里是否有对应来源。若没有变化,先排查页面是否被屏蔽、内容是否太薄、内部链接是否缺失,再考虑其他解释。
判断结果时注意:收录、排名和咨询量不是同一件事。收录是前提,排名受竞争和内容影响,咨询量还取决于页面说服力。首次沟通就要把这三层分开,避免用单一数字下结论。
时间和人手有限时,维护不需要很重。每月固定做三件事:查看一次索引状态,更新一篇与核心业务相关的问答内容,检查一次手机端打开速度。把结果记在同一张表里,下次沟通直接对比。这样既能看到变化,也能判断哪些工作值得继续。
下一步:按上面的清单写一页现状与目标,约沟通时先发给对方,让第一次交流直接进入具体问题。